通过“中国领事”APP办理

为向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”，“零跑腿”，根据国内统一部署，我馆于2021年9月1日起通过“中国领事”APP受理护照/旅行证申请。通过APP，您还可以替家中老人、未成年儿童、及其他需要照顾的人提交申请。

我馆目前开放受理居住在驻大阪总领馆领区内（大阪、京都、兵库、奈良、滋贺、和歌山、冈山、鸟取、岛根、广岛、爱媛、香川、德岛、高知）中国公民的申请。如护照有效期不足1年（旅行证有效期不足6个月），或签证页不足4页的中国公民，均可提交申请。

60周岁以上老年人、短期来日旅游期间遗失护照急需补发旅行证的人员可在工作日上午9:00—12:30直接到馆申请办理，其他确有特殊情况不便使用APP，或遇紧急事项（如奔丧，探望危重病人等）请先将具体情况发至我馆osaka@csm.mfa.gov.cn咨询邮箱（邮件中需告知申请人姓名、出生年月、护照号码、联系方式、希提前办理事由及相关证明材料等）或联系我馆06-6445-9486证件咨询热线，我馆将及时反馈结果。

我馆目前已开通“线上申请+到场采集指纹”办理模式，16周岁以上公民办理护照业务需到馆线下递交材料并录入指纹信息，详情请点击此链接。

APP基本操作流程如下，如有与APP内提示不同之处，请以APP内提示为准。

一、信息填写

（一）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择驻大阪总领馆；

（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

（三）在线签字确认相关声明；

（四）按提示要求上传证件照片、现持护照资料页等申请材料。

请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请根据APP内提示要求上传相关材料。

二、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后总领馆工作人员可能要求您补充材料。

三、提交审核

完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使领馆审核反馈意见补充上传材料。